Приложение 
к постановлению администрации
Городовиковского районного муниципального
образования Республики Калмыкия
от «      »____________ 2020 г. N ____

 Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)» (далее Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, определяет стандарт, сроки, последовательность административных процедур и действий многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ), Управления образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия осуществляющего отдельные полномочия по опеке и попечительству несовершеннолетних детей (далее – УО ГРМО РК) по выдаче разрешения на снятие, закрытие, перевод денежных средств со счёта, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:
законные представители (родители, усыновители, опекуны, попечители) малолетнего (несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет) ;
несовершеннолетний (в возрасте от 14 до 18 лет) - владелец денежного вклада;
  1.2.2. Заявления (приложения N 1, N 2 к Административному регламенту) и документы, необходимые для предоставления муниципальной  услуги, принимаются от законных представителей (родителей, усыновителей, опекунов, попечителей) малолетнего (несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет) или, а также от несовершеннолетнего (в возрасте от 14 до 18 лет).
От имени организации, на которую в соответствии с действующим законодательством возложено исполнение обязанностей опекунов или попечителей, заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть предоставлены лицами:
1) действующими в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности;
2) представителями заявителей, действующими в силу полномочий, основанных на доверенности, иных законных основаниях.
1.2.3.. Заявления и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги могут быть предоставлены на бумажных носителях путем непосредственного личного обращения заявителя:
1) в  Автономное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг  Республики Калмыкия  по .Городовиковскому району" по адресу:
- Республика Калмыкия, г. Городовиковск, ул.Садовая,7;
Положения настоящего пункта не исключают возможность подачи заявления и необходимых документов в орган, предоставляющий муниципальную услугу, Управление образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия по адресу: г. Городовиковск, пер.Комсомольский ,3, кабинет 1, телефон 8 (84731) 91-3-12.
2) в электронном виде на сайт  Управления образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия: http: //goruo.nubex.ru.
Время ожидания в очереди при обращении заявителя для подачи и получения результата услуги не должно превышать 15 минут.
1.2.4. Заявитель вправе отозвать заявление о предоставлении муниципальной услуги по предварительному разрешению органа опеки и попечительства о разрешении снятия, закрытия, перевода денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему (малолетнему) в кредитной организации до момента издания распоряжения на снятие, закрытие, перевод денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему (малолетнему) в кредитной организации или письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной  услуги в  УО ГРМО РК.
Отзыв заявления может быть осуществлен заявителем посредством подачи письменного заявления, о возврате ранее представленных документов и (или) прекращении делопроизводства путем непосредственного личного обращения в МФЦ, либо в орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги (приложение N 3 к Административному регламенту).
Возврат документов и (или) прекращение делопроизводства осуществляется в срок не более 5 рабочих дней с момента предоставления заявителем соответствующего заявления.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги

1.3.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно при личном приеме заявителя  в  УО ГРМО РК или МФЦ;
- по телефону в УО ГРМО РК или МФЦ;
- письменно, в том числе посредством электронной почты, факсимильной связи;
- посредством размещения в открытой и доступной форме информации: на Портале государственных услуг;
- посредством размещения информации на информационных стендах УО ГРМО РК или МФЦ.
1.3.2. Информирование осуществляется по вопросам, касающимся:
- способов подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- адресов УО ГРМО РК и МФЦ, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги;
- справочной информации о работе УО ГРМО РК и МФЦ;
- документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- порядка и сроков предоставления муниципальной услуги;
- порядка получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
- по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
- порядка досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) должностных лиц, и принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, осуществляется бесплатно.
1.3.3. Устное информирование при личном обращении в УО ГРМО РК, МФЦ осуществляется в соответствии с графиком работы  УО ГРМО РК, МФЦ.
При устном обращении Заявителя (лично или по телефону) специалист УО ГРМО РК, МФЦ, осуществляющий консультирование, подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся граждан по интересующим вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил Заявитель, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если специалист УО ГРМО РК, МФЦ не может самостоятельно дать ответ, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, он предлагает Заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
- изложить обращение в письменной форме;
- назначить другое время для консультаций;
Специалист УО ГРМО РК, МФЦ, не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги, и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение.
Продолжительность информирования по телефону не должна превышать 10 минут.
1.3.4. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе ее предоставления Заявитель может обратиться в УО ГРМО РК, МФЦ в письменной форме на бумажном носителе (в том числе при личном приеме, почтовым отправлением, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры).
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в УО ГРМО РК, МФЦ.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение пяти дней со дня регистрации обращения сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
1.3.5. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Портала государственных услуг. Заявителю необходимо использовать свою учетную запись в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
1.3.5.1. На Портале государственных услуг размещается следующая информация:
- наименование муниципальной услуги;
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
- способы предоставления муниципальной услуги;
- описание результата предоставления муниципальной услуги;
- категория заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга;
- срок предоставления муниципальной услуги;
- результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- документы, подлежащие обязательному представлению заявителем для получения муниципальной услуги;
- сведения о допустимости (возможности) и порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, заполнение которых Заявителем необходимо для обращения за получением муниципальной услуги в электронной форме.
Информация на Портале государственных услуг о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги предоставляется Заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы.
1.3.6. На официальном сайте  УО ГРМО РК, МФЦ размещаются:
- порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- информация по вопросам предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги.
1.3.7. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается следующая информация:
- о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, а также МФЦ;
- справочные телефоны органов, предоставляющих муниципальную услугу, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
- адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи УО ГРМО РК, МФЦ;
- порядок получения Заявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- сроки предоставления муниципальной услуги;
- исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- бланки заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- образцы заполнения заявлений;
- исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- административный регламент;
- порядок и способы подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- порядок и способы получения разъяснений по порядку предоставления муниципальной услуги;
- порядок получения сведений о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги;
- порядок записи на личный прием к должностным лицам;
- порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
В случае внесения изменений в нормативно-правовые акты Российской Федерации, Республики Калмыкия, специалисты УО ГРМО РК, МФЦ в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня вступления в силу таких изменений, обеспечивают актуализацию информации на официальном сайте, информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги. До приведения в соответствие применяются положения указанных нормативных правовых актов с учетом внесенных изменений.
1.3.8. В местах ожидания УО ГРМО РК, МФЦ размещаются нормативные правовые акты, регулирующие порядок предоставления муниципальной услуги, в том числе Административный регламент, которые по требованию заявителя предоставляются ему для ознакомления.
1.3.8.1. Размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в помещениях МФЦ осуществляется в соответствии с требованиями, установленными Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376, на основании соглашения о взаимодействии между органом местного самоуправления Республики Калмыкия и МФЦ.
1.3.9. Информация о ходе рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставления муниципальной услуги может быть получена Заявителем (его представителем) в "Личном кабинете" на Портале государственных услуг, а также в  УО ГРМО РК при обращении Заявителя лично, по телефону, посредством электронной почты.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Наименование муниципальной услуги « Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)».

2.2.1. Органом, уполномоченным на предоставление муниципальной услуги, является:
-  Администрация Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия в лице Управления образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия осуществляющего  отдельные полномочия по опеке и попечительству несовершеннолетних детей;
-МФЦ (при наличии соответствующего соглашения о взаимодействии);

2.2.2. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" установлен запрет требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных нормативным правовым актом Республики Калмыкия.
2.2.3. Информационное обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется УО ГРМО РК, МФЦ.
2.2.4.Орган, предоставляющий муниципальную услугу не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.

2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)».

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной  услуги является выдача  разрешения на снятие, закрытие, перевод денежных средств со счёта, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации), либо письменный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)».

2.4.1 Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 календарных дней со дня принятия заявления и прилагаемых к нему документов.
В общий срок предоставления муниципальной услуги входит срок рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и представленных документов, срок подготовки документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.
2.4.2. Срок приостановления предоставления муниципальной услуги  законодательством не предусмотрен.
2.4.3.Передача заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги, в УО ГРМО РК, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляется МФЦ не позднее 2 рабочих дней с момента регистрации заявления в АИС МФЦ.
В случае, если заявителем не были представлены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, и такие документы запрашивались МФЦ в рамках межведомственного взаимодействия, передача заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляется не позднее 8 рабочих дней с момента регистрации заявления в АИС МФЦ.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)».

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещается на официальном сайте  УО ГРМО РК, МФЦ, Портале государственных услуг.
1.Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 (текст опубликован в Российской газете, 1993, № 237; 2009, № 7; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);
2.Часть 1 Гражданского кодекса Российской Федерации от 30.11.1994               № 51-ФЗ (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 1994, № 32, ст. 3301; 1996, № 9, ст. 773; 1996, № 34, ст. 4026; 1999, № 28, ст. 3471; 2001, № 17, ст. 1644; 2001, № 21, ст. 2063; 2002, № 12, ст. 1093; 2002, № 48, ст. 4737; 2002, № 48, ст. 4746; 2003, № 2, ст. 167; 2003, № 52 (1 ч.), ст. 5034; 2004, № 27, ст. 2711; 2004, № 31, ст. 3233; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 18; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 39; 2005, № 1 (ч. 1), ст. 43; 2005, № 27, ст. 2722; 2005, № 30,                ст. 3120; 2006, № 2, ст. 171; 2006, № 3, ст.282; 2006, № 23, ст. 2380; 2006, № 27, ст. 2881; 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3437; 2006, № 45, ст. 4627; 2006, № 50, ст. 5279; 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5497; 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, № 1 (1 ч.), ст. 21; 2007, № 7, ст. 834; 2007, № 27, ст. 3213; 2007, № 31, ст. 3993; 2007, № 41,              ст. 4845; 2007, № 49, ст. 6079; 2007, № 50, ст. 6246; 2008, № 17, ст. 1756; 2008,             № 20, ст. 2253; 2008, № 29 (ч. 1), ст. 3418; 2008, № 30 (1 ч.), ст. 3597; 2008,                № 30, ст. 3616; 2009, № 1, ст. 14; 2009, № 1, ст. 19; 2009, № 1, ст. 20; 2009,                № 23; 2009, № 7, ст. 775; 2009, № 26, ст. 3130; 2009, № 29, ст. 3582; 2009, № 29, ст. 3618; 2009, № 52(1 ч.), ст. 6428; 2010, № 19, ст. 2291; 2010, №31, ст. 4163; 2011, № 7, ст. 901; 2011, № 15, ст. 2038; 2011, № 49 (1 ч.), ст. 7041);
3.Семейный кодекс Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ, (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 1996, № 1, ст. 16; 1997, № 46, ст. 5243; 1998, № 26, ст. 3014; 2000, № 2, ст. 153; 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (1 ч.), ст. 11; 2006, № 23, ст. 2378; 2006, № 52 (1 ч.), ст. 5497; 2007, № 1 (1 ч.), ст. 21; 2007, № 30, ст. 3808; 2008, № 17, ст. 1756; 2008, № 27, ст. 3124; 2010, №52 (1 ч.), ст.7001; 2011, №19, ст.2715; 2011, № 49  (1 ч.), ст.7041);
4.Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, №27, ст.3410; 2010, №31, ст.4196);
            5.Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (текст опубликован в газете "Российская газета" от 29.07.2006 N 165);
            6. Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" (текст опубликован в газете"Российская газета" от 30.04.2008 N 94);
            7. Федеральный закон от 24.04.2008 N 49-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона "Об опеке и попечительстве" (текст опубликован в Собрании законодательства РФ", 28.04.2008, N 17, ст. 1756);
           8.Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст опубликован в газете "Российская газета" от 30.07.2010 N 168);
           9.Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления"(текст опубликован в Собрании законодательства Российской Федерации, 2011, N 40);
            10. Закон Республики Калмыкия от 11 июля 2014 года N 68-V-З "Об организации работы по опеке и попечительству в Республики Калмыкия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству" (текст опубликован в газете"Хальмг унн" от 12.07.2014 N 117)
11. Закон Республики Калмыкия от 11 июля 2014 года N 69-V-З "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Республики Калмыкия по организации и осуществлению деятельности по опеке и попечительству" (текст опубликован в газете "Хальмг унн" от 12.07.2014 N 117);

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению Заявителем, способы их получения Заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявителю необходимо предоставить специалисту отдела приема и выдачи документов МФЦ (далее - отдел приема МФЦ), либо специалисту по опеке и попечительству УО ГРМО РК (далее - ООП) подлинники (для предъявления и обозрения) и копии (для приобщения к учетному делу) следующих документов:

N
п/п	Наименование документа	Источник получения документов	Примечание	
Документы, которые заявитель должен представить самостоятельно	
1.	Заявление несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет, гражданина о выдаче предварительного разрешения органа опеки на снятие, закрытие, перевод денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему, в кредитной организации (Приложение N 2 к Административному регламенту)	Офис МФЦ, (г.Городовиковск ул.Садовая.7,тел. 8(84731)91-5-33), сайт МФЦ   http: // mfc.rk08. ru.
УО ГРМО РК(г.Городовиковск,пер.Комсомольский.3, каб.1, тел.8 (84731) 91-3-12, сайт: http: //goruo.nubex.ru.	Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление оформляется гражданином лично	
2.	Заявление законного представителя малолетнего, гражданина, признанного в установленном законом порядке недееспособным (родителей, опекуна, попечителя) о выдаче предварительного разрешения органа опеки на снятие, закрытие, перевод денежных средств со счета, принадлежащего малолетнему в кредитной организации (Приложение N 1 к Административному регламенту)	Офис МФЦ, (г.Городовиковск ул.Садовая.7,тел. 8(84731)91-5-33), сайт МФЦ   http: // mfc.rk08. ru.
 УО ГРМО РК(г.Городовиковск,пер.Комсомольский.3, каб.1, тел.8 (84731) 91-3-12, сайт: http: //goruo.nubex.ru.	Заявление может быть заполнено от руки или машинописным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление оформляется гражданином лично	
3.	Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет; законного представителя малолетнего (несовершеннолетнего), (оригинал и копия).	Подразделения ФМС России, районный отдел ЗАГСа	Предоставляется заявителем самостоятельно	
4.	Документ, подтверждающий полномочия единственного законного представителя (родителя, попечителя, приемного родителя): документы и решения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством (правовой акт об установлении попечительства),справка о рождении форма N 25, свидетельство о смерти другого законного представителя, признание в установленном порядке других законных представителей безвестно отсутствующими или объявленными умершими (вступившее в силу решение суда), наличие розыскного дела на одного из законных представителей со сроком не менее 2 месяцев, задолженность по уплате алиментов более 6 месяцев, лишение одного из законных представителей родительских прав (оригинал и копия)	Учреждения и иные уполномоченные органы или лица в соответствии с законодательством РФ	Предоставляется заявителем самостоятельно	
5.	Документ, подтверждающий изменение фамилии: свидетельство о браке, свидетельство о расторжении брака, свидетельство о перемене имени, свидетельство об установлении отцовства.	Органы ЗАГСА	При разных фамилиях родителей и детей.	
6.	Решение суда вступившее в законную силу об установлении юридического факта проживания малолетнего (несовершеннолетнего) на территории Городовиковского района Республики Калмыкия		В случае отсутствия регистрации по месту жительства малолетнего (несовершеннолетнего) в Городовиковском районе. предоставляется заявителем самостоятельно.	
7.	Сберегательная книжка, договор банковского счёта, выписка из лицевого счета (выданная не более, чем за 30 дней) открытый на имя малолетнего (несовершеннолетнего) или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным (ограниченно дееспособным).	Кредитные организации	Предоставляется заявителем самостоятельно	
8.	Свидетельство о праве на наследство по закону или свидетельство о праве на наследство по завещанию	нотариат	в случае, если денежные средства унаследованы несовершеннолетним (малолетним) предоставляется заявителем самостоятельно	
Документы, которые заявитель вправе представить самостоятельно, т.к. они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия	
9.	Документ, подтверждающий сведения о регистрации малолетнего (несовершеннолетнего) или лица признанного в установленном законом порядке недееспособным (ограниченно дееспособным) по месту жительства в Городовиковском районе.	 МФЦ	Предоставляется заявителем самостоятельно в случае, если такие документы не подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия	

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые Заявитель вправе представить, а также способы их получения Заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.7.1. При предоставлении муниципальной услуги не требуется предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении других органов.

2.8. Указание на запрет требовать от получателя муниципальной услуги
2.8.1. Запрещается требовать от Заявителя :
2.8.1.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2.8.1.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2.8.1.3. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги;
- наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных Заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;
- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, работника многофункционального центра, работника УО ГРМО РК.
2.8.2. Запрещается отказывать Заявителю:
- в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Портале государственных услуг;
- в предоставлении муниципальной услуги в случае, если заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги, опубликованной на Портале государственных услуг.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)».

2.9.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством не предусмотрены.
2.9.2. Основанием для отказа в приеме к рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является непредставление документов, указанных в Административном регламенте.
2.9.3. Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием Портала государственных услуг, к рассмотрению не принимается, если:
- некорректно заполнено заявление (отсутствие заполнения, недостоверное, неполное либо неправильное, не соответствующее требованиям, установленным Административным регламентом);
- представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;
- данные владельца квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи не соответствуют данным заявителя, указанным в заявлении о постановке на учет и зачислении ребенка в дошкольную образовательную организацию, поданном в электронной форме с использованием Портала государственных услуг.
2.9.4. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются:
- непредставление Заявителем документов, указанных в настоящем Административном регламенте;
- отсутствие права у Заявителя на получение муниципальной услуги;
- отсутствие у Заявителя полномочий на получение муниципальной услуги;
- личный отказ от получения муниципальной услуги (заявление подается в письменном виде). Заявитель вправе отозвать свое заявление на любой стадии рассмотрения документов, обратившись с соответствующим заявлением;
- смена места жительства .

2.9.5. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  направляется в адрес Заявителя по форме согласно Приложению к настоящему Административному регламенту с указанием причин отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)»

2.10.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрены.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)» 

2.11.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

2.12. Порядок, размер и основания взимания муниципальной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)» 

2.12.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины и иной платы.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета взимания такой платы

2.13.1. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не взимается в связи с отсутствием таких услуг.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)»

2.14.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов на предоставление муниципальной услуги  не должен превышать 15 минут.

2.15. Срок и порядок регистрации заявления Заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.15.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в УО ГРМО РК, в том числе посредством Портала государственных услуг, подлежит обязательной регистрации должностным лицом, ответственным за прием документов, в течение 3-х рабочих дней со дня поступления в УО ГРМО РК.
В случае личного обращения Заявителя в УО ГРМО РК заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 15 минут.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.16.1. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть расположено с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта, оборудовано отдельным входом для свободною доступа заявителей.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу, его местонахождении, графике работы, номера телефонов для справок, режим работы.
Все помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда и размещаться преимущественно на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях.
Доступность для инвалидов помещений, в которых предоставляется муниципальная услуга, мест ожидания и приема заявителей, мест для заполнения документов и мест информирования заявителей обеспечивается в МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
Места предоставления муниципальной услуги должны соответствовать требованиям к местам обслуживания маломобильных групп населения, к внутреннему оборудованию и устройствам в помещении, к санитарно-бытовым помещениям для инвалидов, к путям движения в помещении и залах обслуживания, к лестницам и пандусам в помещении, к лифтам, подъемным платформам для инвалидов, к аудиовизуальным и информационным системам, доступным для инвалидов.
2.16.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оснащаются: противопожарной системой и средствами пожаротушения, оборудуются телефоном, копировальным аппаратом, рабочими столами и стульями, а также снабжены табличками с указанием номера кабинета приема документов.
Зал ожидания Заявителей оборудуются стульями, скамьями, количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении, а также информационными стендами.
Тексты материалов, размешенных на информационном стенде, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, с выделением наиболее важных мест полужирным шрифтом.
Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами (стойками), бланками заявлений, письменными принадлежностями.
Места приема Заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета и наименования отдела; фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии), должности ответственного лица за прием документов; графика приема Заявителей.
Рабочее место каждого ответственного лица за прием документов, должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством (принтером) и копирующим устройством.
Лицо, ответственное за прием документов, должно иметь настольную табличку с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности.
При предоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:
- возможность беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга;
- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены здания и помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использование кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;
- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов зданиям и помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, и к муниципальной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;
- оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.
Для МФЦ определенные Административным регламентом требования к местам предоставления муниципальной услуги и информированию заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги применяются, если для МФЦ в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации не установлены иные требования.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги «Выдача разрешения на снятие, закрытие, перевод  денежных средств со счета, принадлежащего несовершеннолетнему в банковском учреждении (организации)»

Показателями доступности предоставления услуги являются:
2.17.1. Расположение помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для Заявителей.
2.17.2. Наличие полной и понятной информации о порядке, сроках и ходе предоставления муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), средствах массовой информации.
2.17.3. Возможность выбора Заявителем формы обращения за предоставлением муниципальной услуги непосредственно в УО ГРМО РК, либо в форме электронных документов с использованием Портала государственных услуг, либо через МФЦ.
2.17.4. Возможность получения Заявителем уведомлений о предоставлении муниципальной услуги с помощью Портала государственных услуг.
2.17.5. Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.18. Показателями качества муниципальной услуги являются:

2.18.1. Своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления, установленным Административным регламентом.
2.18.2. Минимально возможное количество взаимодействий гражданина с должностными лицами, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
2.18.3. Отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) сотрудников и их некорректное (не внимательное) отношение к заявителям.
2.18.4. Отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления муниципальной услуги.
2.18.5. Отсутствие заявлений об оспаривании решений, действий (бездействия) УОГРМО РК, его должностных лиц, принимаемых (совершенных) при предоставлении муниципальной услуги, по итогам, рассмотрения которых вынесены решения об удовлетворении (частичном удовлетворении) требований Заявителей.

                  2.19. Иные требования и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.19.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги может быть осуществлен в МФЦ.
Особенности подачи Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги и приложенных к нему документов в форме документов на бумажном носителе посредством личного обращения в МФЦ установлены соглашением о взаимодействии, заключенным между Органом местного самоуправления и МФЦ в порядке, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 г. N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти" (далее - Постановление N 797).
2.19.2. Заявителям обеспечивается возможность представления заявления о предоставлении Муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в форме электронного документа.
При подаче физическим лицом заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме посредством Портала государственных услуг используется простая электронная подпись при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: При непосредственном личном обращении заявителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, специалист отдела приема МФЦ:
1) Специалист приема МФЦ устанавливает личность лица, обратившегося с заявлением, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (в случае обращения представителя) на соответствие требованиям законодательства.
Регистрация заявления и документов, представленных заявителем для получения муниципальной услуги, не допускается в случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего личность - паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо при отказе заявителя предъявить специалисту отдела приема МФЦ указанный документ;
2) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия, требованиям законодательства, удостоверяет, что:
- копии документов, предоставленные заявителем непосредственно в отдел приема МФЦ, соответствуют подлинным экземплярам документов;
- выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам;
- заверяет своей подписью с указанием даты заверения, должности, фамилии и инициалов. Соответствие копий документов подлинным экземплярам документов также удостоверяется подписью заявителя;
- отсутствуют основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленные  пунктом 2.9.Регламента.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных пунктом 2.9.Регламента, специалист отдела приема МФЦ в устной форме уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и разъясняет действия, которые необходимо выполнить заявителю для их устранения. В случае отказа заявителя устранить причины, являющиеся основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалист отдела приема МФЦ принимает заявление и представленные документы. В этом случае заявителем составляется расписка об ознакомлении с основаниями для отказа в приеме документов (либо специалистом отдела приема МФЦ составляются письменные замечания к представленному пакету документов), которая приобщается к заявлению;
3) регистрирует поступившее заявление в АИС МФЦ и выдает заявителю расписку в получении документов, содержащую:
- перечень представленных заявителем документов с указанием их наименования, реквизитов;
- количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий), а также количество листов в каждом экземпляре документа;
- регистрационный номер и дату регистрации заявления;
- срок окончания предоставления  муниципальной услуги.
Заявления с прилагаемыми документами передаются специалистом отдела приема МФЦ по реестру в отдел контроля МФЦ через курьера не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем регистрации данных заявлений в АИС МФЦ.
3.2. Проверка заявления и представленных заявителем документов на предмет отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, направление межведомственных запросов (в случае, если заявителем по собственной инициативе не представлены документы, подлежащие представлению в рамках межведомственного взаимодействия), формирование и передача учетного дела по заявлению в орган администрации района, ответственный за предоставление муниципальной  услуги, осуществляется специалистом отдела контроля МФЦ.
Основанием для начала административной процедуры является принятие заявления с приложенными документами из отдела приема МФЦ в отделе контроля МФЦ.
Специалист отдела контроля МФЦ осуществляет проверку заявления и представленных заявителем документов на предмет отсутствия оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги, установленных пунктом 2.9.Административного регламента.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных пунктом 2.9.Административного регламента, специалист отдела контроля МФЦ осуществляет подготовку письменного мотивированного отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (далее - письменный мотивированный отказ в приеме документов), не позднее 3 рабочих дней с момента регистрации заявления в АИС МФЦ.
Письменный мотивированный отказ в приеме документов оформляется на бланке за подписью руководителя МФЦ и должен содержать причины, послужившие основанием для отказа, ссылку на соответствующие положения Административного регламента, а также предлагаемые действия, которые заявителю необходимо совершить для устранения причин отказа.
Письменный мотивированный отказ в приеме документов с приложенными документами направляется специалистом отдела контроля МФЦ по реестру в отдел приема МФЦ для выдачи заявителю, заявление снимается с контроля.
Выдача документов, ранее представленных заявителем, в случае отказа в приеме документов, осуществляется в порядке, установленном  Административным регламентом.
3.3.В случае если заявителем по собственной инициативе не представлен документ, содержащий сведения о регистрации по месту жительства малолетнего (несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет) либо гражданина, данный документ (информация) запрашиваются специалистом отдела контроля МФЦ в рамках межведомственного информационного взаимодействия по каналам межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
3.4.В соответствии с частью 3 статьи 7.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги, не может превышать пять рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие такие документы или информацию.
3.5.Учетное дело по заявлению передается специалистом отдела контроля МФЦ в  УО ГРМО РК, ответственный за предоставление муниципальной  услуги, по реестру через курьера МФЦ не позднее 2 рабочих дней со дня регистрации заявления в АИС МФЦ либо не позднее 8 рабочих дней с момента регистрации заявления в АИС МФЦ в случае, если заявителем не были представлены документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, и такие документы запрашивались МФЦ в рамках межведомственного взаимодействия.
         Принятие учетного дела по заявлению в органе, ответственном за предоставление муниципальной услуги. Проверка документов на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Подготовка постановления администрации ГРМО РК, либо письменного мотивированного отказа в предоставлении  муниципальной услуги.
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом УО ГРМО РК учетного дела по заявлению от курьера МФЦ.
Специалист по опеке и попечительству УО ГРМО РК фиксирует в контрольном листе и в электронной карточке документа время принятия дела заявителя, свои фамилию, имя, отчество, после чего осуществляет проверку документов на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В целях защиты охраняемых законом прав и интересов несовершеннолетних специалист УО ГРМО РК может запрашивать дополнительные документы, проводить собеседования с законными представителями, направлять запросы в соответствующие организации.
Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка УО ГРМО РК   проекта постановления администрации ГРМО РК, либо письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной  услуги, согласование данного проекта с руководителем УО ГРМО РК осуществляется в течение 11 дней.
Согласование проекта постановления администрации ГРМО РК осуществляется с заместителем главы ГРМО РК  по социальным вопросам в течение 1 дня.
Оформление ОДП проекта постановления администрации ГРМО РК на бланке утвержденного образца, подписание главой ГРМО РК, присвоение реквизитов постановления администрации ГРМО РК осуществляется в течение 1 дня.
Оформление  письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной  услуги на бланке утвержденного образца, подписание руководителем УО ГРМО РК, присвоение реквизитов письменному мотивированному отказу в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 1 дня.
Результатом выполнения административной процедуры проверки документов на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготовки документов, являющихся результатом предоставления муниципальной  услуги, является передача постановления администрации ГРМО РК, разрешения  УО ГРМО РК, либо письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной  услуги в МФЦ для выдачи заявителю.
Передача итоговых документов в МФЦ через курьера МФЦ осуществляется в течение 1 рабочего дня.
3.6. Принятие и регистрация итоговых документов в отделе контроля МФЦ, передача в отдел приема МФЦ для выдачи заявителю:
Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом отдела контроля МФЦ итоговых документов от курьера МФЦ.
Специалист отдела контроля МФЦ:
1) принимает от курьера МФЦ итоговые документы, о чем делается отметка в электронной карточке документа и акте приема-передачи (реестре итоговых документов, поступивших из УО ГРМО РК), сохранность реестра обеспечивается специалистом отдела контроля МФЦ;
2) проверяет наличие реквизитов итоговых документов в электронной карточке документа, фиксирует дату поступления итоговых документов из УО ГРМО РК, снимает заявление с контроля.
В случае поступления некомплектных итоговых документов специалист отдела контроля МФЦ незамедлительно принимает меры для доукомплектования итоговых документов либо устранения других выявленных замечаний;
3) распечатывает информацию о передаваемых в отдел приема МФЦ итоговых документах из электронного журнала (реестр) в двух экземплярах, указывает должность, фамилию, инициалы, дату и время составления реестра, удостоверяет реестр своей подписью.
Один экземпляр реестра с итоговыми документами передает через курьера МФЦ в отдел приема МФЦ. Сохранность реестра обеспечивается специалистом отдела приема МФЦ.
Второй - с отметкой о принятии итоговых документов специалистом отдела приема МФЦ, возвращается через курьера МФЦ специалисту отдела контроля МФЦ не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем направления документов в отдел приема МФЦ, сохранность реестра обеспечивается специалистом отдела контроля МФЦ;
4) передает по реестру итоговые документы через курьера МФЦ в отдел приема МФЦ.
Результатом выполнения административной процедуры является передача итоговых документов специалистом отдела контроля МФЦ через курьера в отдел приема МФЦ.
Принятие и регистрация итоговых документов в отделе контроля МФЦ, передача в отдел приема МФЦ осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления документов из УО ГРМО РК, ответственного за предоставление  муниципальной  услуги.
3.7. Информирование заявителя о результате предоставления муниципальной  услуги, выдача итоговых документов заявителю в МФЦ
Основанием для начала административной процедуры является принятие специалистом отдела приема МФЦ итоговых документов по реестру от курьера МФЦ.
Специалист отдела приема МФЦ:
1) принимает от курьера МФЦ по реестру итоговые документы, осуществляет сверку поступивших и указанных в реестре документов, указывает свои должность, фамилию, инициалы, дату и время их принятия в реестре и электронной карточке документа, один экземпляр реестра возвращает курьеру МФЦ;
2) сканирует итоговые документы в электронной карточке документа;
3) уведомляет заявителя о готовности и возможности получения итоговых документов по телефону, указанному в заявлении, посредством телефонной связи, в том числе с использованием автоматизированной системы оповещения по цифровым каналам связи не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления итоговых документов в отдел приема МФЦ;
4) в день обращения заявителя за получением итоговых документов при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (в случае если за получением итогового документа обратился представитель заявителя), фиксирует в журнале выдачи итоговых документов реквизиты и количество экземпляров итоговых документов, инициалы, фамилию заявителя (представителя заявителя), данные документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя и (или) документа, удостоверяющего личность.
Факт получения итоговых документов удостоверяется в журнале выдачи итоговых документов личной подписью заявителя (представителя заявителя).
Время выдачи итогового документа по одному заявлению о предоставлении муниципальной  услуги не должен превышать 15 минут.
В случае если итоговые документы не получены заявителем по истечении 30 дней со дня их поступления в МФЦ, специалист отдела приема МФЦ повторно уведомляет заявителя о порядке, предусмотренном подпунктом 3 настоящего пункта о готовности и возможности получения итоговых документов.
Сохранность итоговых документов, невостребованных заявителем обеспечивается специалистами отдела приема МФЦ.
В случае неполучения заявителем итоговых документов по истечении 90 дней со дня поступления итоговых документов из УО ГРМО РК в МФЦ, специалист отдела приема МФЦ возвращает с сопроводительным письмом за подписью руководителя МФЦ итоговые документы в орган, ответственный за предоставление муниципальной услуги, для принятия соответствующих мер.
3.8. Исправление опечаток и ошибок, допущенных при подготовке документов, являющихся результатом предоставления муниципальной  услуги, без изменения их содержания.
В случае выявления заявителем опечаток и (или) ошибок в полученных заявителем документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель представляет в МФЦ, либо в УО ГРМО РК, ответственный за предоставление муниципальной  услуги письменное заявление об исправлении таких опечаток и (или) ошибок (далее - заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок), приложение N 8 к Административному регламенту).
Исправление опечаток и (или) ошибок в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется  УО ГРМО РК, ответственным за предоставление муниципальной  услуги.
Передача заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в орган УО ГРМО РК, ответственный за предоставление муниципальной  услуги, осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента его регистрации в МФЦ.
Проверка указанных в заявлении сведений, исправление опечаток и (или) ошибок в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется  УО ГРМО РК, ответственным за предоставление муниципальной услуги.
В случае если указанные в заявлении сведения изменяют содержание документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, исполнитель органа УО ГРМО РК, ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку письменного мотивированного отказа в исправлении таких документов за подписью руководителя УО ГРМО РК.
Проверка указанных в заявлении сведений, исправление опечаток и (или) ошибок либо подготовка письменного мотивированного отказа в исправлении документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, передача документов по результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в МФЦ, осуществляется УО ГРМО РК, ответственным за предоставление муниципальной  услуги, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента поступления соответствующего заявления.
Принятие и регистрация документов по результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в МФЦ, а также выполнение иных административных процедур, связанных с их выдачей заявителю, осуществляется в порядке, предусмотренном  пунктами 3.7.,3.8. Административного регламента.
Общий срок выполнения административной процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок без изменения содержания полученных заявителем документов, являющихся результатом предоставления муниципальной  услуги, либо отказа в исправлении опечаток и (или) ошибок составляет не более 7 рабочих дней.
3.9. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в УО ГРМО РК.
При непосредственном личном обращении заявителя с заявлением и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги специалист отдела опеки и попечительства УО ГРМО РК:
1) устанавливает личность лица, обратившегося с заявлением, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Регистрация заявления и документов, представленных заявителем для получения муниципальной услуги, не допускается в случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего личность - паспорта гражданина РФ или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо при отказе заявителя предъявить специалисту отдела опеки и попечительства УО ГРМО РК указанный документ;
2) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия, требованиям законодательства, удостоверяет, что:
- копии документов, предоставленные заявителем непосредственно в УО ГРМО РК, соответствуют подлинным экземплярам документов;
- выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам;
- заверяет своей подписью с указанием даты заверения, должности, фамилии и инициалов;
- отсутствуют основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленные  пунктом 2.9.Регламента.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 2.9.Регламента, специалист по опеке и попечительству УО ГРМО РК в устной форме уведомляет заявителя о наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и разъясняет действия, которые необходимо выполнить заявителю для их устранения. В случае отказа заявителя устранить причины, являющиеся основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалист по опеке и попечительству УО ГРМО РК принимает заявление и представленные документы и информирует заявителя о рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги.
В целях защиты охраняемых законом прав и интересов несовершеннолетних, специалист УО ГРМО РК может запрашивать дополнительные документы, проводить собеседования с законными представителями, направлять запросы в соответствующие организации.
Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготовка исполнителем  проекта постановления администрации ГРМО РК, либо письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной  услуги, согласование данного проекта с руководителем  УО ГРМО РК осуществляется в течение 11 дней.
3.10.. Основанием для начала административной процедуры является принятие заявления с приложенными документами специалистом УО ГРМО РК. 
Специалист по опеке и попечительству УО ГРМО РК подготавливает проект постановления администрации ГРМО РК,  в течение 11 дней.
Согласование проекта постановления, с руководителем УО ГРМО РК, осуществляется в течение 1 дня.
Согласование проекта постановления администрации ГРМО РК осуществляется с заместителем главы АГРМО РК  по социальным вопросам в течение 1 дня.
Оформление ОДП проекта постановления администрации ГРМО РК на бланке утвержденного образца, подписание его, присвоение реквизитов постановления администрации ГРМО РК осуществляется в течение 1 дня.
.
Оформление ОДП проекта письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги на бланке утвержденного образца, подписание руководителем УО ГРМО РК, присвоение реквизитов письменному мотивированному отказу в предоставлении муниципальной  услуги осуществляется в течение 1 дня.
Результатом выполнения административной процедуры проверки документов на предмет отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной  услуги и подготовки документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, является передача постановления администрации ГРМО РК, либо письменного мотивированного отказа в предоставлении муниципальной  услуги в отдел опеки и попечительства УО ГРМО РК для выдачи заявителю.
3.11. Специалист по опеке и попечительству УО ГРМО РК:
1) уведомляет заявителя о готовности и возможности получения итоговых документов по телефону, указанному в заявлении, посредством телефонной связи, не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления итоговых документов в УО ГРМО РК;
2) в день обращения заявителя за получением итоговых документов при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, выдает итоговый документ заявителю.
Время выдачи итогового документа по одному заявлению о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 5 минут.
В случае если итоговые документы не получены заявителем по истечении 30 дней со дня их поступления в  УО ГРМО РК, специалист по опеке и попечительству УО ГРМО РК повторно уведомляет заявителя о порядке, предусмотренном подпунктом 1 настоящего пункта о готовности и возможности получения итоговых документов.
Сохранность итоговых документов, невостребованных заявителем обеспечивается специалистами по опеке и попечительству УО ГРМО РК.
В случае неполучения заявителем итоговых документов по истечении 90 дней со дня поступления итоговых документов из администрации ГРМО РК специалист  УО ГРМО РК убирает итоговые документы в учетное дело заявителя.

3.12. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме Заявителю обеспечиваются:
- получение информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги;
- запись на прием в УО ГРМО РК, МФЦ для подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление);
- формирование заявления;
- прием и регистрация в УО ГРМО РК заявления и иных документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги;
- получение результата предоставления муниципальной услуги;
- получение сведений о ходе выполнения заявления;
- осуществление оценки качества предоставления муниципальной услуги;
- досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) УО ГРМО РК либо действия (бездействие) должностных лиц УО ГРМО РК, предоставляющего муниципальную услугу.
3.13. Запись на прием в УО ГРМО РК или МФЦ для подачи заявления.
При организации записи на прием в УО ГРМО РК или МФЦ заявителю обеспечивается возможность:
а) ознакомления с расписанием работы УО ГРМО РК или МФЦ. а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в УО ГРМО РК или МФЦ графика приема заявителей.
УО ГРМО РК  или МФЦ не вправе требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведения, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
3.14. Формирование заявления.
Формирование заявления осуществляется посредством заполнения электронной формы заявления на Портале государственных услуг без необходимости дополнительной подачи заявления в какой-либо иной форме.
На Портале государственных услуг размещаются образцы заполнения электронной формы заявления.
Форматно-логическая проверка сформированного заявления осуществляется после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы заявления. При выявлении некорректно Заполненного поля электронной формы заявления Заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме заявления.
При формировании заявления Заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения заявления и иных документов, указанных в настоящем Административном регламенте, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы заявления;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму заявления значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму заявления;
г) заполнение полей электронной формы заявления до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Порталах, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;
д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы заявления без потери ранее введенной информации.
Сформированное и подписанное заявление, иные документы, необходимые для предоставления Муниципальной услуги, направляются в УО ГРМО РК посредством Портала государственных услуг.
3.15. УО ГРМО РК обеспечивает прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и регистрацию заявления без необходимости повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе, если иное не установлено федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними актами Правительства Российской Федерации, законами Республики Калмыкия и принимаемыми в соответствии с ними актами Республики Калмыкия, муниципальными правовыми актами.
Предоставление услуги начинается с момента приема и регистрации в УО ГРМО РК электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если для начала процедуры предоставления муниципальной услуги в соответствии с законодательством требуется личная явка.
3.16. Электронное заявление становится доступным для должностного лица УО ГРМО РК, ответственного за прием и регистрацию заявления (далее - ответственный специалист) в информационной системе межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ).
Ответственный специалист:
- проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала государственных услуг, с периодом не реже двух раз в день;
- изучает поступившие заявления и приложенные образы документов (документы);
- производит действия в соответствии с настоящим Административным регламентом.
3.17. Получение информации о ходе рассмотрения заявления и о результате предоставления муниципальной услуги производится в "Личном кабинете" на Портале государственных услуг, при условии авторизации, а также в мобильном приложении. Заявитель имеет возможность просматривать статус электронного заявления, а также информацию о дальнейших действиях в "Личном кабинете" по собственной инициативе, в любое время.
При предоставлении услуги в электронной форме заявителю направляется:
а) уведомление о приеме и регистрации заявления и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о факте приема заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги либо мотивированный отказ в приеме заявления и иных документов, необходимых для предоставления услуги;
в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении муниципальной услуги и возможности получить результат предоставления муниципальной услуги либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.18. Оценка качества предоставления услуги осуществляется в соответствии с Правилами оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года N 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей".
3.19. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие Уполномоченного органа, должностного лица Уполномоченного органа в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".
3.20. Заявителю обеспечивается возможность направления жалобы на решения, действия или бездействие УО ГРМО РК, должностного лица УО ГРМО РК в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20 ноября 2012 года N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного, (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг".

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется на постоянной основе должностными лицами УО ГРМО РК, уполномоченными на осуществление контроля за предоставлением муниципальной услуги.
Для текущего контроля используются сведения служебной корреспонденции, устная и письменная информация специалистов и должностных лиц  УО ГРМО РК.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок:
- решений о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;
- выявления и устранения нарушений прав граждан;
- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.1.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок.
4.1.3. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы УО ГРМО РК, утверждаемых руководителем. При плановой проверке полноты и качества предоставления муниципальной услуги контролю подлежат:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение положений настоящего Административного регламента;
- правильность и обоснованность принятого решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для проведения внеплановых проверок являются:
получение от государственных органов, органов местного самоуправления информации о предполагаемых или выявленных нарушениях нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Калмыкия и нормативных правовых актов органов местного самоуправления;
обращения граждан и юридических лиц па нарушения законодательства, в том числе на качество предоставления муниципальной услуги.
4.1.4. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты  УО ГРМО РК.
Проверка осуществляется на основании приказа  УО ГРМО РК.
4.1.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отражаются выявленные недостатки и указываются сроки их устранения. Справка подписывается должностными лицами и специалистами  УО ГРМО РК, проводившими проверку. Проверяемые лица под роспись знакомятся со справкой.
4.1.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений положений Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Республики Калмыкия и органов местного самоуправления осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Персональная ответственность должностных лиц за правильность и своевременность принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
4.1.7. Граждане, их объединения и организации имеют право осуществлять контроль за предоставлением муниципальной услуги путем получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе о сроках завершения административных процедур (действий).
Граждане, их объединения и организации также имеют право:
- направлять замечания и предложения по улучшению доступности и качества предоставления муниципальной услуги;
- вносить предложения о мерах по устранению нарушений настоящего Административного регламента.
4.1.8. Должностные лица УО ГРМО РК принимают меры к прекращению допущенных нарушений, устраняют причины и условия, способствующие совершению нарушений.
Информация о результатах рассмотрения замечаний и предложений граждан, их объединений и организаций доводится до сведения лиц, направивших эти замечания и предложения.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) УО ГРМО РК, должностных лиц  УО ГРМО РК в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения и действия (бездействие) УО ГРМО РК, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, установленным статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона N 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, комплексного запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона N 210-ФЗ;
- нарушение срока предоставления Муниципальной услуги;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Республики Калмыкия;
- требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия;
- отказ УО ГРМО РК, должностною лица УО ГРМО РК в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Калмыкия;
- требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ.
5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) УО ГРМО РК, должностного лица УО ГРМО РК подается руководителю орган УО ГРМО РК.
В случае если обжалуются решения руководителя УО ГРМО РК, предоставляющего муниципальную услугу, жалоба подается в Администрацию Городовиковского районного муниципального района Республики Калмыкия.
5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме Заявителя, или в электронном виде.
Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющею муниципальную услугу, его должностного лица, его руководителя, решения и действия которых обжалуются;
- фамилию, имя. отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени Заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
5.5.1. В УО ГРМО РК в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его ЛИЧНОСТЬ, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.5.2. МФЦ или привлекаемой организацией.
При поступлении жалобы на решения и (или) действия (бездействия) УО ГРМО РК, его должностного лица. МФЦ обеспечивают ее передачу в УО ГРМО РК в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и УО ГРМО РК, предоставляющим муниципальную услугу, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в УО ГРМО РК.
5.6. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем посредством:
5.6.1. Официального сайта
5.6.2. Портала государственных услуг
5.6.3. Федеральной государственной информационной системы, обеспечивающий процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (https://do.gosuslugi.ru/).
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
В случае, если в компетенцию УО ГРМО РК, не входит принятие решения по поданной заявителем жалобы, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации УО ГРМО РК направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
5.7. Жалоба, поступившая в УО ГРМО РК, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа УО ГРМО РК, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
5.9. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом УО ГРМО РК, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики  Калмыкия;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы УО ГРМО РК принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики Калмыкия.
УО ГРМО РК отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, жалоба на обращение не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
УО ГРМО РК вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;
- текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
Об оставлении жалобы без ответа сообщается заявителю в течение трех рабочих дней со дня регистрации жалобы.
В случае, если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, сечи причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить жалобу в УО ГРМО РК.
5.10. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем Административном регламенте. Заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.11. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование УО ГРМО РК, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе:
- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование Заявителя;
- основания для принятия решения по жалобе;
- принятое но жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.12. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых УО ГРМО РК в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
5.13. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе Заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.
5.14. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо УО ГРМО РК, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с настоящим Административным регламентом, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.15. Заявители имеют право на обжалование неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц  УО ГРМО РК в судебном порядке.
5.16. Заявитель имеет право на получение информации и документов для обоснования и рассмотрения жалобы.
Должностные лица УО ГРМО РК  обязаны:
- обеспечить заявителя информацией, непосредственно затрагивающей права и законные интересы, если иное не предусмотрено законом;
- обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы;
- направить письменный ответ либо в форме электронного документа по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, указанных в настоящем Административном регламенте.
5.17. УО ГРМО РК обеспечивает:
- оснащение мест приема жалоб;
- информирование Заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УО ГРМО РК, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления Муниципальных услуг, на их официальных сайтах и на Портале государственных услуг;
- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УО ГРМО РК, его должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
- заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи Заявителям результатов рассмотрения жалоб.

VI. Особенности выполнения административных процедур (действий) в многофункциональных центрах предоставления муниципальных услуг

6.1. МФЦ осуществляет:
- информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ, о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в МФЦ;
- прием заявлений Заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- выдачу Заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в МФЦ по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги;
- иные процедуры и действия, предусмотренные Федеральным законом N 210-ФЗ.
6.2. Информирование заявителя осуществляется МФЦ следующими способами:
а) посредством привлечения средств массовой информации, а также путем размещения информации на официальном сайте МФЦ в сети Интернет и информационных стендах МФЦ;
б) при обращении Заявителя в МФЦ лично, по телефону, посредством почтовых отправлений, либо по электронной почте.
При личном обращении специалист МФЦ подробно информирует Заявителей по интересующим их вопросам в вежливой корректной форме с использованием официально-делового стиля речи. Рекомендуемое время предоставления консультации - не более 15 минут, время ожидания в очереди в секторе информирования для получения информации о государственных услугах не может превышать 15 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста МФЦ, принявшего телефонный звонок. Индивидуальное устное консультирование при обращении заявителя по телефону специалист МФЦ осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист МФЦ. осуществляющий индивидуальное устное консультирование по телефону, может предложить заявителю:
- изложить обращение в письменной форме (ответ направляется Заявителю в соответствии со способом, указанным в обращении);
- назначить другое время для консультаций.
При консультировании по письменным обращениям Заявителей ответ направляется в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента регистрации обращения в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в МФЦ в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в МФЦ в письменной форме. Составление ответов на запрос осуществляет Претензионный отдел МФЦ.
6.3. Прием Заявителей для получения муниципальных услуг осуществляется специалистами МФЦ при личном присутствии Заявителя (представителя) в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Талон электронной очереди Заявитель получает лично в  МФЦ при обращении за предоставлением услуги. Не допускается получение талона электронной очереди для третьих лиц.
Специалист МФЦ осуществляет следующие действия:
- устанавливает личность Заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- проверяет полномочия представителя (в случае обращения представителя);
- принимает от Заявителей заявление на предоставление муниципальной услуги;
- принимает от Заявителей документы, необходимые для получения муниципальной услуги;
- проверяет правильность оформления заявления, соответствие представленных Заявителем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требованиям настоящего Административного регламента;
- снимает ксерокопии с оригиналов документов, представленных Заявителем, заверяет своей подписью с указанием даты, должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов Заявителю;
- в случае представления Заявителем собственноручно снятых ксерокопий документов, в обязательном порядке сверяет полученную копию с оригиналом документа, представленного Заявителем, заверяет своей подписью с указанием должности и фамилии, после чего возвращает оригиналы документов Заявителю;
- в случае отсутствия необходимых документов, либо их несоответствия установленным формам и бланкам, сообщает о данных фактах Заявителю;
- в случае отсутствия возможности устранить выявленные недостатки в момент первичного обращения предлагает Заявителю посетить МФЦ еще раз в удобное для Заявителя время с полным пакетом документов;
- в случае требования Заявителя направить неполный пакет документов в УО ГРМО РК информирует Заявителя о возможности получения отказа в предоставлении муниципальной услуги, о чем делается соответствующая запись в расписке в приеме документов;
- регистрирует представленные Заявителем заявление, а также иные документы в автоматизированной информационной системе "Единый центр услуг" (далее - АИС ЕЦУ), если иное не предусмотрено соглашениями о взаимодействии;
- выдает расписку (опись), содержащую информацию о Заявителе, регистрационном номере дела, перечне документов, дате принятия документов и ориентировочной дате выдачи результата предоставления Муниципальной услуги. Дополнительно в расписке указывается способ получения заявителем документов (лично, по почте, в органе, предоставившем муниципальную услугу), а также примерный срок хранения результата услуги в МФЦ (если выбран способ получения результата услуги лично в МФЦ), режим работы и номер телефона единого контакт-центра МФЦ. Получение Заявителем указанного документа подтверждает факт принятия документов от заявителя.
6.4. Специалист МФЦ не вправе требовать от Заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение Заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных муниципальных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных муниципальным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, подлежащих обязательному представлению Заявителем в соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.
6.5. Представленные Заявителем в форме документов на бумажном носителе заявление и прилагаемые к нему документы переводятся специалистом МФЦ в форму электронного документа и (или) электронных образов документов. Электронные документы и (или) электронные образы документов заверяются усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица МФЦ, направляются в УО ГРМО РК с использованием АИС ЕЦУ и защищенных каналов связи, обеспечивающих защиту передаваемой в УО ГРМО РК информации и сведений от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, иных неправомерных действий.
Срок передачи МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме электронного документа и (или) электронных образов документов в УО ГРМО РК не должен превышать один рабочий день.
Порядок и сроки передачи МФЦ принятых им заявлений и прилагаемых документов в форме документов на бумажном носителе в УО ГРМО РК определяются соглашением о взаимодействии, заключенным между МФЦ и администрацией Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 "О взаимодействии "между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления".
6.6. При наличии в заявлении о предоставлении муниципальной услуги указания о выдаче результатов оказания услуги через МФЦ, УО ГРМО РК передает документы в структурное подразделение МФЦ для последующей выдачи Заявителю (представителю).
Порядок и сроки передачи  таких документов в МФЦ определяются соглашением о взаимодействии.
6.7. Прием Заявителей для выдачи документов, являющихся результатом муниципальной услуги, в порядке очередности при получении номерного талона из терминала электронной очереди, соответствующего цели обращения, либо по предварительной записи.
Специалист МФЦ осуществляет следующие действия:
- устанавливает личность Заявителя на основании документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- проверяет полномочия представителя (в случае обращения представителя);
- определяет статус исполнения запроса Заявителя в АИС ЕЦУ;
- выдает документы Заявителю, при необходимости запрашивает у Заявителя подписи за каждый выданный документ;
- запрашивает согласие Заявителя на участие в смс-опросе для оценки качества предоставленных услуг МФЦ.
6.8. Заявитель имеет право на обжалование решения и (или) действий (бездействия) МФЦ, работников МФЦ, а также организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, и их работников в досудебном (внесудебном) порядке (далее - жалоба).
6.9. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
- требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия для предоставления Муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Республики Калмыкия в случае, если на МФЦ. решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
- требование внесения Заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия;
- отказ МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению Муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
- нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления Муниципальной услуги;
- приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Республики Калмыкия в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению Муниципальной услуги в полном объеме, в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
- требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении Муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном Федерального закона N 210-ФЗ.
6.10. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника МФЦ подаются руководителю МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) МФЦ подаются учредителю МФЦ.
Жалобы на решения и действия (бездействие) работников привлекаемых организаций подаются руководителям этих организаций.
6.11. В МФЦ, привлекаемой организации, у учредителя МФЦ определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица.
6.12. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в том числе по почте, а также при личном приеме заявителя, или в электронном виде на адрес электронной почты МФЦ.
6.13. Прием жалоб осуществляется в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где Заявитель подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем работы МФЦ.
В случае подачи жалобы при личном обращении в МФЦ Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.14. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в МФЦ.
В случае, если в компетенцию МФЦ, учредителя МФЦ. привлекаемой организации не входит принятие решения но поданной Заявителем жалобы, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации жалоба направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган, а Заявитель в письменной форме информируется о перенаправлении жалобы.
Жалоба, поступившая в МФЦ, учредителю МФЦ или привлекаемую организацию, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа МФЦ, работников МФЦ, привлекаемых организаций, их работников в приеме документов у Заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения, установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
6.15. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом МФЦ, учредителя МФЦ. привлекаемой организации, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия;
- в удовлетворении жалобы отказывается.
При удовлетворении жалобы МФЦ, учредитель МФЦ, привлекаемая организация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата Муниципальной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и Республики  Калмыкия.
МФЦ, учредитель МФЦ, привлекаемая организация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же Заявителя и по тому же предмету жалобы.
МФЦ, учредитель МФЦ, привлекаемая организация вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя, указанные в жалобе;
- текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы.
Об оставлении жалобы без ответа сообщается заявителю в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
6.16. Ответ о рассмотрении жалобы направляется Заявителю в порядке, указанном Административным регламентом.
6.17. Информирование Заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется в порядке, указанном в Административном регламенте.

Приложение N 1
к Административному регламенту
от «   »____________2020 г. N _____
                                                               
                                                              Начальнику Управления образования ГРМО РК 
                                                              __________________________________________
                                                              от гр. ________________________________,
                                                              (Ф.И.О. законного представителя)
                                                              проживающего по адресу: _______________,
                                                              (почтовый адрес)
                                                              ________________________________________
                                                               ___________________. Тел. _____________
                                                              паспорт: серия _______, номер _________,
                                                              выдан _______________________________
                                                              _____________________________________

Заявление

               Прошу разрешить от имени _____________________________________________________________________________________________
(Ф.И.О. малолетнего)
Получить (перевести) денежные средства в сумме _________________________________________________
со счёта N____________________(на счёт N__________________________), собственником которого является _____________________________________________________________________________________
                                    (Ф.И.О. собственника счёта)
Денежные средства необходимы ________________________________________________________________
                                                                            (указать причину)
Обязуюсь до _____________ представить   в Управление образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия подтверждающие документы о расходовании денежных средств.
           Мы (я), ________________________________________________________________________________
                                          Ф.И.О. законных представителей малолетнего; либо лица,         
со   сроком,   порядком   предоставления   муниципальной  услуги, основаниями  для  отказа  в  приеме документов,   необходимых   для предоставления муниципальной  услуги,  основаниями  для  отказа  в
предоставлении  муниципальной услуги ознакомлен(ы).
Подтвержда(ю)ем, что не лишены в родительских прав,  ограничены в родительских правах,
данную   сделку   осуществля(ю)ем   добровольно,   без   принуждения каким-либо лицом.
Мы (я)_______________________________________________________________________________________
                                               Ф.И.О. законных представителей малолетнего; либо лица         
в соответствии с  Федеральным  законом  от  27.07.2006  N 152-ФЗ  "О персональных  данных"  да(ю)ем  согласие   оператору - Управлению образования ГРМО РК   (Республика Калмыкия, г.Городовиковск, пер.Комсомольский,3,   а   также   автономному учреждению "Многофункциональный центр по  предоставлению государственных  и   муниципальных   услуг   в Городовиковском  районе"
(Республика Калмыкия, г.Городовиковск, ул.Садовая,7) на автоматизированную, а также без использования средств  автоматизации обработку  (включая  сбор,   запись,   систематизацию,   накопление,
хранение,    уточнение    (обновление,    изменение)     извлечение использование, передачу (распространение,  предоставление,  доступ),обезличивание,  блокирование,  удаление,  уничтожение)  персональных данных, указанных в  настоящем  заявлении,  в  целях  предоставления данной муниципальной услуги.Настоящее согласие дается на период  до  истечения  сроков  хранения
соответствующей  информации  или  документов,  содержащих  указанную информацию,  определяемых   в   соответствии   с   законодательством Российской Федерации.
___________                                                 _____________________

Приложение N 2
к Административному регламенту
                                                             
                                                           Начальнику  Управления образования ГРМО РК
                                                            _________________________________________                                                                                                                      
                                                      от гр. ____________________________________
                                                            Ф.И.О. несовершеннолетнего
                                                        _________________________________________
                                                             проживающего по адресу: _______________,                                                           
                                                             ________________________________________
                                                              ________________________. Тел. ___________
                                                            паспорт: серия _______, номер _________,
                                                             выдан __________________________________
                                                             дата выдачи_____________________________

Заявление

      Прошу разрешить____________________________________________________________________
                                                                              Ф.И.О. несовершеннолетнего
получить (перевести) денежные средства в сумме _____________________ со счёта N_______________________(на счёт N________________________) собственником которого являюсь я _______________________________________________________________________________________.
                                   Ф.И.О. собственника счёта
        Денежные средства необходимы ______________________________________________________
                                                                                                         (указать причину)
     Срок подготовки документов  по  результатам  выполнения  услуги составляет _____дней.
     Я, ___________________________________________________со сроком, порядком  предоставления  муниципальной  услуги,  основаниями  для отказа  в  приеме   документов,   необходимых   для   предоставления муниципальной услуги,  основаниями  для  отказа  в  предоставлении муниципальной услуги ознакомлен(ы).
     Я, ___________________________________________________________,
                                         (Ф.И.О. несовершеннолетнего)
в соответствии с  Федеральным  законом  от  27.07.2006  N 152-ФЗ  "О
персональных данных" даю согласие  оператору -  Управлению образования ГРМО РК
  (Республика Калмыкия,г.Городовиковск, пер.Комсомольский,3),   а   также   автономному учреждению "Многофункциональный центр по  предоставлению государственных  и   муниципальных   услуг   в Городовиковском  районе"(Республика Калмыкия, г.Городовиковск, ул.Садовая,7)
на   автоматизированную,   а   также   без   использования   средств автоматизации  обработку  (включая  сбор,  запись,   систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение)  извлечение,
использование, передачу (распространение,  предоставление,  доступ),обезличивание,    блокирование,    удаление,    уничтожение)    моих персональных  данных,  указанных  в  настоящем  заявлении,  в  целях
предоставления данной  муниципальной  услуги.     Настоящее  согласие  дается  на  период  до  истечения   сроковхранения  соответствующей  информации  или  документов,   содержащих указанную    информацию,    определяемых    в     соответствии     с законодательством Российской Федерации.

С заявлением полностью согласен (ны), ________________________________________________________    
                                                                                        Ф.И.О. законного представителя  несовершеннолетнего
                
Обязу(юсь)емся _______________________________ представить  в   Управление образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия  документы,  подтверждающие  факт  использования денежных средств.
     Срок предоставления государственной услуги составляет_____дней.
     Мы (я), ___________________________________________
                             Ф.И.О. законных представителей несовершеннолетнего;        
со   сроком,   порядком   предоставления   муниципальной  услуги, основаниями  для  отказа  в  приеме  документов,   необходимых   для предоставления государственной  услуги,  основаниями  для  отказа  в
предоставлении муниципальной  услуги ознакомлен(ы).
_______________                                 _________________________
(дата)                                                                                        (подпись заявителя) 

Приложение N 3
к Административному регламенту
от «  »_________ 2020 г. N ______

                                                             Начальнику Управления образования ГРМО РК
                                        ________________________________
                                                             от______________________________________
                                                             (Ф.И.О. заявителя полностью)
                                                             ________________________________________
                                                             Проживающего по адресу:_________________
                                                             (почтовый адрес)
                                                              ________________________________________
                                                             Документ, удостоверяющий личность:______
                                                              (серия, номер,
                                                             ________________________________________
                                                              дата выдачи, наименование органа,
                                                              выдавшего документ)
                                                              Контактный телефон:_____________________

Заявление

         Прошу прекратить делопроизводство по заявлению N  __________ от ___________________  и возвратить  представленный  пакет документов согласно приложенной к делу расписке.

__________________________________________________________________________________________.
                     (Ф.И.О. полностью)

________________________                ____________________________
(дата)                                                     (подпись заявителя)

Приложение N 4
к Административному регламенту
от 16 июля 2018 г. N 8281-П

Администрация Городовиковского районного
муниципального образования Республики Калмыкия
                             
Постановление

______________                                                                                                       _____________________

                                                                                                         О предварительном разрешении                 
                                                                                                     ________________________
             Ф.И.О. (несовершеннолетнего) 
на получение (перевод) денежных средств

        Рассмотрев заявление (я) ___________________________________________________________________
                                                           Ф.И.О. (несовершеннолетнего, (законных представителей, малолетнего)
 (от ________ вход. N_____________), действующего с согласия законных представителей _______________________________________________________________________________________
                                  Ф.И.О. (законных представителей несовершеннолетнего)
_______________________________________________________________________________________,
либо действующих от имени малолетнего ___________________________________________________
                                                                                Ф.И.О, малолетнего, 
о  разрешении  на  получение  (перевод)  денежных  средств  в  сумме _______________________________ со счета N_________________________ (на счёт N _________________________________________)  в   кредитной организации_________________________________________________________ собственником которых является_______________________________________________________________________.
                                                 (Ф.И.О. несовершеннолетнего, малолетнего,
                            
          В связи_______________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________.
                          (Указать причину)
руководствуясь статьёй 28, пунктом 2 статьи 37 Гражданского  кодекса Российской  Федерации,  статьёй  60  Семейного  кодекса   Российской Федерации,  законами   Республики Калмыкия "О   наделении   органов
местного самоуправления государственными полномочиями по организации и  осуществлению  деятельности  по  опеке  и  попечительству",   "Об организации и осуществлении деятельности по опеки и попечительству Республике Калмыкия ", Уставом  ГРМО РК.
ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1. Разрешить___________________________________________________
              Ф.И.О. (несовершеннолетнего, либо Ф.И.О. (законных представителей, малолетнего)  
действующему с согласия законных представителей______________________________________________
                                                                                     Ф.И.О. законных представителей несовершеннолетнего
получить  (перевести) денежные средства в сумме ____________________ со счета N_________________________ (на счёт N ____________________) в кредитной организации__________________________________________________________________________________собственником которых является____________________________________________________________
                                                                                               Ф.И.О. несовершеннолетнего                             
     2.  ___________________________________________________________
          (Ф.И.О. законных представителей несовершеннолетнего)
в течение трёх месяцев представить в Управление образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия документы, подтверждающие факт использования денежных средств.
     3. Контроль исполнения настоящего  постановления  возложить  на начальника Управления образования Городовиковского районного муниципального образования Республики Калмыкия.

Глава ГРМО РК (ахлачи) :                                                                                  (Ф.И.О.)

Приложение N 5
к Административному регламенту
от «   »_________2020 г. N _____

                                                 Кому_____________________
                                               (фамилия, имя отчество)
                                                Куда_____________________
                                               (почтовый индекс и адрес
                                                 заявителя, согласно
                                                   заявлению)

Уважаемый (-ая) ____________________________ !

        Настоящим письмом уведомляю Вас  о  том,  что  в предоставлении муниципальной  услуги по заявлению____________________________________________________________________________________
                                     (регистрационный номер и дата,  регистрации в АИС МФЦ)
о____________________________________________________________________________________________
             (указывается краткое содержание заявления)
отказано по следующим основаниям______________________________________________________________
                                (указываются положения нормативных)
_____________________________________________________________________________________________.
   правовых актов, несоблюдение которых послужило основанием для  принятия решения об отказе в предоставлении  муниципальной услуги). Для устранения причин отказа в предоставлении муниципальной услуги Вам необходимо:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

      Начальник УО ГРМО РК:                                                                                   __________________________
                                                                                                                                           (Ф.И.О.)

исполнитель
контактный телефон

Приложение N 6
к Административному регламенту
от «    »          2020г. N ______

                                                     Кому_____________________
                                                   (фамилия, имя отчество)
                                                    Куда_____________________
                                                   (почтовый индекс и адрес
                                                   заявителя, согласно
                                                   заявлению)	

Уважаемый (-ая) _____________________!

          Настоящим письмом уведомляю Вас  о том,  что  в  приеме  документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги о____________________________________________________________________________________________
отказано в связи с тем, что __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________,
противоречит (является нарушением) _____________________________________________________________________________________________
(ссылка  на  соответствующий  пункт  Административного  регламента,            иной нормативный правовой акт).
 Для устранения причин отказа Вам необходимо____________________________________________________
                                                                 (действия, которые необходимо  совершить  заявителю
                                                                           для устранения причин, послуживших основанием для
                                                                              отказа в предоставлении муниципальной услуги)
Документы, представленные Вами для получения муниципальной услуги, Вы можете получить _____________________________________________________________________________________________.
(адрес, номера окон, иные сведения, необходимые для получения
заявителем ранее  представленных им документов).

Директор АУ "МФЦ"  подпись  Ф.И.О.

исполнитель
контактный телефон

Приложение N 7
к Административному регламенту
от «    »________ 2020 г. N _____

                           Начальнику Управления образования ГРМО РК
               _______________________________
                           от_______________________________________
                                (Ф.И.О. заявителя полностью)
                           _________________________________________
                           Проживающего по адресу:__________________
                                                   (почтовый адрес)
                           _________________________________________
                           Документ, удостоверяющий личность:_______
                                                      (серия, номер,
                           _________________________________________
                             дата выдачи, наименование органа,
                                    выдавшего документ)
                           Контактный телефон:______________________

Заявление

             В тексте ______________________________________________________________________________,
(наименование, реквизиты документа, являющегося  результатом  предоставления муниципальной услуги)
являющегося  результатом  предоставления муниципальной услуги,  по заявлению от _____________ N АИС МФЦ______________________, допущена опечатка и (или) ошибка, а именно: ______________________________________________________________________________________.
(указать где и какая ошибка (опечатка) допущена)
В  соответствии  с  имеющимися  в  учетном  деле  по   заявлению   о предоставлении  муниципальной  услуги  документами   (сведениями),прошу исправить допущенную опечатку и  (или)  ошибку  без  изменения содержания документа, указав следующее:_________________________________________,
                                                                                                                    (указать правильный вариант)
Приложение: копия документа, являющегося результатом  предоставления муниципальной услуги по заявлению.

____________________________            _______________                 _____________________
                     (дата)                                                                     (подпись)                                              Ф.И.О.